Al fianco dei nostri clienti

I localizzatori possono essere acquistati sul nostro store Amazon®. Puoi scegliere tra il modello a installazione rapida e il modello a installazione fissa. Puoi consultare i prezzi nel listino prezzi. L'acquisto include un mese di abbonamento gratuito al servizio di localizzazione.

Il servizio Balin.app prevede una soluzione da 4.9€/mese per veicolo, tutto incluso. Il canone mensile comprende: il servizio di localizzazione GPS su piattaforma Web e App per smartphone (Download gratuito), la SIM card con copertura roaming internazionale e il traffico dati illimitato. Non dovrai sostenere nessun costo aggiuntivo, nè dovrai sottoscrivere abbonamenti con operatori di telefonia mobile. Pensiamo a tutto noi!

È possibile acquistare online i localizzatori di Balin su Amazon®. I diversi modelli sono a disposizione nel nostro Store ufficiale su Amazon®. Puoi raggiungere il nostro negozio online cliccando sui pulsanti "ACQUISTA" nel sito web, oppure direttamente facendo una ricerca sul marketplace di Amazon®.

Affidiamo le spedizioni alla Logistica di Amazon® per garantire ai nostri clienti la massima efficienza e rapidità nelle consegne. Ad oggi, è la soluzione più rapida disponibile sul mercato, e grazie a questa partnership, assicuriamo ai nostri clienti una spedizione velocissima. I tempi di consegna generalmente variano da 1 a 2 giorni lavorativi dall'ordine.

Acquistato il localizzatore GPS puoi ottenere un 1 mese di servizio gratuito. Devi soltanto scegliere un metodo di pagamento preferenziale, dopodichè l'abbonamento al servizio rimarrà attivo, senza che tu debba preoccuparti di rinnovare di mese in mese. Puoi decidere di interrompere il servizio quando vuoi.

Si certamente, puoi provare gratuitamente tutte le funzionalità del sistema accedendo alla nostra Demo online gratuita. Avrai a disposizione dei veicoli virtuali sui quali potrai fare tutte le prove che desideri per capire come funziona Balin.app

Si certo, in qualsiasi momento puoi gestire in autonomia il tuo piano abboamento dall'apposita pagina del portale Web o dell'App. Non ci sono vincoli o restrizioni.

Certo, i localizzatori GPS di Balin sono compatibili con qualsiasi tipo di veicolo. Possono essere installati senza problemi su mezzi pesanti, camion, autocarri, furgoni, automobili, macchine agricole, ed ogni altra tipologia di automezzo.

Per quanto riguarda il localizzatore fisso (modello FMB920), l'installazione con richiede di collegare alcuni cavi all'alimentazione del mezzo. Si tratta di un cablaggio molto semplice, ma consigliamo di rivolgersi ad un qualsiasi elettrauto di fiducia. Seguendo il nostro manuale di installazione qualunque elettrauto è in grado di montare correttamente il dispositivo in pochi minuti.
Il localizzatore con porta OBD (modello FMB020) è invece adatto per una installazione rapida in piena autonomia. Bisogna semplicemente collegare il localizzatore alla presa OBD diagnostica a bordo del veicolo. Le nostre guide mostrano chiaramente dove trovare la presa OBD e come collegare il localizzatore. Questo modello è pensato per l'installazione in autonomia, ma se lo si desidera è anche possibile rivolgersi ad un elettrauto.

Il servizio Balin mette a disposizione del cliente il tipo di localizzatore più adatto alle specifiche esigenze. La versione Plug&Play (modello FMB020) con collegamento per porta OBD consente un'installazione immediata mediante la rispettiva porta a bordo del veicolo. Per quanto riguarda il localizzatore cablato è sufficiente una competenza basilare di elettronica. Consigliamo comunque di rivolgersi ad un qualsiasi elettrauto, che potrà effettuare l'installazione del localizzatore in pochi minuti.

La posizione in cui viene collocato il GPS tracker varia leggermente a seconda del tipo di veicolo. Normalmente viene installato dentro al cruscotto, in posizione non visibile.

No, i dispositivi di Balin vengono forniti già configurati e pronti all'uso, inclusi di SIM card e traffico dati. Una volta ricevuto il localizzatore, dovrai soltanto attivarlo sulla nostra piattaforma (o tramite l'App) e poi potrai procedere con l'installazione. Puoi anche installare subito il localizzatore, e procedere successivamente ad attivarlo. In questo caso, dovrai soltanto aver cura di appuntarti (o scattare una foto e conservarla) i dati presenti sul dispositivo, cioè il codice IMEI e il codice seriale. Nelle nostre guide troverai una procedura guidata per completare il tutto il pochi minuti.

Il localizzatore GPS utilizza la batteria dei veicolo come fonte di alimentazione. I localizzatori sono anche dotati di una batteria interna con funzione di backup.

Per ciascun modello di localizzatore GPS abbiamo messo a disposizione una guida completa e dettagliata di tutti i passaggi da fare per attivare e installare correttamente il localizzatore.
In generale, non appena ricevuto il localizzatore acquistato, consigliamo come prima cosa di attivare il localizzatore sulla piattaforma (o sull'App): è sufficiente cliccare sul pulsante "ATTIVAZIONE" e seguire i semplici passaggi indicati. Una volta attivato, puoi procedere ad effettuare l'installazione, a seconda di quale modello di localizzatore hai acquistato. Se vuoi installare il localizzatore prima di averlo attivato, abbi cura di appuntarti (o scattare una foto e conservarla) dei codici IMEI e seriale presenti sul localizzatore, che ti verranno richiesti per completare l'attivazione.

L'applicazione Balin ha lo scopo di aiutare chi gestisce una flotta di veicoli nello svolgimento di tutte le attività quotidiane, nel modo più facile ed efficiente possibile. Per un corretto utilizzo dovrete semplicemente acquistare uno dei nostri localizzatori e montarlo a bordo del veicolo, a tutto il resto pensiamo noi! La SIM card è inclusa nel localizzatore acquistato, e il traffico dati internazionale è illimitato e compreso nel canone di abbonamento mensile al servizo di localizzazione GPS. Non dovrete più preoccuparvi di nulla, solo di controllare i mezzi dal vostro PC o smartphone.

Si, la SIM card a copertura internazionale è inclusa nell'acquisto del localizzatore. Il canone di abbonamento mensile comprende sia l'utilizzo della SIM che il traffico dati senza limiti, senza vincoli o altri costi aggiuntivi.

Il servizio di localizzazione satellitare è accessibile da qualsiasi device. È possibile controllare i veicoli localizzati sulla mappa tramite il nostro portale Web o tramite l'App per dispositivi mobili. Puoi scegliere di controllare la tua flotta comodamente dal tuo telefono o tablet, oppure tramite il PC.

Puoi scaricare gratuitamente la nostra App mobile per smartphone sui maggiori store (Google Play Store e App Store). L'accesso al portale Web invece può essere fatto tramite il sito web.

Si. Il sistema di Balin.app sfrutta le più avanzate tecnologie di geolocalizzazione satellitare, e questo ci permette di offrire ai clienti un'esperienza di tracciamento dei veicoli in tempo reale.

Certamente. La funzione di storico dei percorsi permette di verificare tutte le percorrenze e le soste effettuate dai mezzi della flotta. La memorizzazione dei dati storici rispetta tutti gli standard di Privacy imposti dalla normativa vigente. Per svolgere analisi avanzate sulle prestazioni dei veicoli è anche disponibile la funzione di Report, che consente di controllare tutti i tragitti, le fermate, i tempi alla guida o in sosta.

Per garantire la massima trasparenza nei confronti dei nostri clienti è stata inserita nel portale Web (e nell'App) una sezione apposita, dove l'utente può cancellare la sottoscrizione nel caso in cui abbia necessità di sospendere l'utilizzo del servizio. Il localizzatore GPS rimane di proprietà dell'acquirente.

Sia all'interno del portale Web che nell'App è presente la pagina di supporto dedicata all'assistenza clienti. Sarà sufficiente inviare un ticket di assistenza descrivendo il problema riscontrato, e in breve uno dei nostri operatori vi contatterà per darvi tutto l'aiuto necessario.