Unterstützung für unsere Kunden

Tracker können in unserem Amazon® Store gekauft werden. Sie können zwischen dem Schnellinstallationsmodell und dem Festinstallationsmodell wählen. Sie können die Preise in der Preisliste einsehen. Ihr Kauf beinhaltet ein kostenloses einmonatiges Abonnement für den Ortungsdienst.

Der Balin.app-Service bietet eine Lösung ab 4,9€/Monat pro Fahrzeug, alles inklusive. Die monatliche Gebühr beinhaltet: den GPS-Tracking-Service auf der Webplattform und die App für Smartphones (kostenloser Download), die SIM-Karte mit internationaler Roaming-Abdeckung und unbegrenzten Datenverkehr. Sie müssen weder zusätzliche Kosten verursachen noch Mobilfunkbetreiber abonnieren. Wir kümmern uns um alles!

Sie können Balin-Tracker online bei Amazon® kaufen. Die verschiedenen Modelle sind in unserem offiziellen Store bei Amazon® erhältlich. Sie erreichen unseren Online-Shop, indem Sie auf der Website auf die Schaltfläche "KAUFEN" klicken oder direkt auf dem Amazon®-Marktplatz suchen.

Wir verlassen uns auf Fulfillment by Amazon®, um unseren Kunden maximale Effizienz und Geschwindigkeit bei der Lieferung zu garantieren. Bis heute ist es die schnellste auf dem Markt erhältliche Lösung. Dank dieser Partnerschaft gewährleisten wir unseren Kunden einen sehr schnellen Versand. Die Lieferzeiten variieren in der Regel zwischen 1 und 2 Werktagen ab Bestellung.

Wenn Sie den GPS-Tracker gekauft haben, erhalten Sie 1 Monat kostenlosen Service. Sie müssen nur eine bevorzugte Zahlungsmethode auswählen, nach der das Abonnement für den Dienst aktiv bleibt, ohne dass Sie sich um eine Verlängerung von Monat zu Monat kümmern müssen. Sie können den Dienst jederzeit beenden.

Ja, natürlich können Sie alle Funktionen des Systems kostenlos testen, indem Sie auf unsere kostenlose Online-Demo zugreifen. Sie haben virtuelle Fahrzeuge, mit denen Sie alle Tests durchführen können, die Sie benötigen, um zu verstehen, wie Balin.app funktioniert.

Ja, natürlich können Sie Ihr Abonnement jederzeit unabhängig von der jeweiligen Seite des Webportals oder der App verwalten. Es gibt keine Einschränkungen oder Einschränkungen.

Natürlich sind die GPS-Tracker von Balin mit jedem Fahrzeugtyp kompatibel. Sie können problemlos an schweren Fahrzeugen, Lastkraftwagen, Lastkraftwagen, Lieferwagen, Autos, landwirtschaftlichen Maschinen und anderen Fahrzeugtypen installiert werden.

Für den festen Tracker (Modell FMB920) müssen für die Installation einige Kabel an die Stromversorgung des Fahrzeugs angeschlossen werden. Dies ist eine sehr einfache Verkabelung, wir empfehlen jedoch, dass Sie sich an einen vertrauenswürdigen Autoelektriker wenden. Wenn Sie unser Installationshandbuch befolgen, kann jeder Autoelektriker das Gerät in wenigen Minuten korrekt montieren.
Der Tracker mit OBD-Anschluss (Modell FMB020) eignet sich stattdessen für eine schnelle Installation in voller Autonomie. Schließen Sie den Tracker einfach an die OBD-Diagnosebuchse an Bord des Fahrzeugs an. Unsere Anleitungen zeigen deutlich, wo sich die OBD-Buchse befindet und wie der Tracker angeschlossen wird. Dieses Modell ist für die autonome Installation ausgelegt. Auf Wunsch kann jedoch auch ein Autoelektriker kontaktiert werden.

Der Balin-Service bietet dem Kunden den Tracker-Typ, der seinen spezifischen Anforderungen am besten entspricht. Die Plug & Play-Version (Modell FMB020) mit OBD-Anschluss ermöglicht den sofortigen Einbau über die jeweilige Fahrzeugtür. Für den kabelgebundenen Ortungsgerät sind Grundkenntnisse in Elektronik ausreichend. Wir empfehlen jedoch, dass Sie sich an einen Autoelektriker wenden, der den Tracker in wenigen Minuten installieren kann.

Der Ort, an dem sich der GPS-Tracker befindet, variiert je nach Fahrzeugtyp geringfügig. Es wird normalerweise in unsichtbarer Position in der Fahrzeugkabine installiert.

Nein, Balin-Geräte werden bereits konfiguriert und einsatzbereit geliefert, einschließlich SIM-Karten und Datenverkehr. Sobald Sie den Tracker erhalten haben, müssen Sie ihn nur noch auf unserer Website (oder über die App) aktivieren und können dann mit der Installation fortfahren. Sie können den Tracker auch sofort installieren und anschließend aktivieren. In diesem Fall müssen Sie nur darauf achten, die Daten auf dem Gerät, dh den IMEI-Code und den Seriencode, aufzuschreiben (oder ein Bild aufzunehmen und aufzubewahren). In unseren Handbüchern finden Sie einen Assistenten, der alles in wenigen Minuten erledigt.

Der GPS-Tracker verwendet die Fahrzeugbatterie als Stromquelle. Die Tracker sind außerdem mit einer internen Batterie mit Backup-Funktion ausgestattet.

Für jedes Modell eines GPS-Trackers haben wir eine vollständige und detaillierte Anleitung aller Schritte zur Verfügung gestellt, die zur korrekten Aktivierung und Installation des Trackers erforderlich sind.
Im Allgemeinen empfehlen wir, sobald Sie den gekauften Tracker erhalten haben, den Tracker zuerst auf der Plattform (oder in der App) zu aktivieren: Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "AKTIVIERUNG" und befolgen Sie die angegebenen einfachen Schritte. Nach der Aktivierung können Sie mit der Installation fortfahren, je nachdem, welches Tracker-Modell Sie gekauft haben. Wenn Sie den Tracker vor der Aktivierung installieren möchten, notieren Sie sich die IMEI- und Seriencodes auf dem Tracker, die zum Abschluss der Aktivierung erforderlich sind (oder machen Sie ein Bild und bewahren Sie sie auf).

Die Balin-Anwendung soll denjenigen, die eine Fahrzeugflotte verwalten, helfen, alle täglichen Aktivitäten auf einfachste und effizienteste Weise auszuführen. Für eine korrekte Verwendung müssen Sie einfach einen unserer Locators kaufen und am Fahrzeug montieren, wir kümmern uns um den Rest! Die SIM-Karte ist im gekauften Tracker enthalten, und der internationale Datenverkehr ist unbegrenzt und in der monatlichen Abonnementgebühr für den GPS-Tracking-Service enthalten. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern, sondern müssen nur noch die Fahrzeuge von Ihrem PC oder Smartphone aus steuern.

Ja, die SIM-Karte mit internationaler Abdeckung ist im Kauf des Trackers enthalten. Die monatliche Abonnementgebühr beinhaltet sowohl die Nutzung der SIM-Karte als auch den Datenverkehr ohne Einschränkungen, ohne Einschränkungen oder andere zusätzliche Kosten.

Der Satellitenortungsdienst ist von jedem Gerät aus zugänglich. Sie können die auf der Karte befindlichen Fahrzeuge über unser Webportal oder über die mobile App überprüfen. Sie können Ihre Flotte bequem von Ihrem Telefon oder Tablet oder über Ihren PC steuern.

Sie können unsere mobile App für Smartphones kostenlos in den wichtigsten Geschäften (Google Play Store und App Store) herunterladen. Der Zugriff auf das Webportal kann dagegen über die Website erfolgen.

Ja. Das Balin.app-System verwendet die fortschrittlichsten Satelliten-Geolokalisierungstechnologien. Auf diese Weise können wir unseren Kunden ein Echtzeit-Fahrzeugverfolgungserlebnis bieten.

Bestimmt. Mit der Routenverlaufsfunktion können Sie alle Entfernungen und Stopps der Fahrzeuge der Flotte überprüfen. Die Speicherung historischer Daten entspricht allen Datenschutzstandards, die in der geltenden Gesetzgebung festgelegt sind. Um erweiterte Analysen zur Fahrzeugleistung durchzuführen, steht auch die Berichtsfunktion zur Verfügung, mit der Sie alle Fahrten, Stopps, Fahr- oder Parkzeiten überprüfen können.

Um maximale Transparenz gegenüber unseren Kunden zu gewährleisten, wurde im Webportal (und in der App) ein spezieller Bereich eingefügt, in dem der Benutzer das Abonnement kündigen kann, falls er die Nutzung des Dienstes einstellen muss. Der GPS-Tracker bleibt Eigentum des Käufers.

Sowohl innerhalb des Webportals als auch in der App gibt es eine Support-Seite, die der Kundenunterstützung gewidmet ist. Es reicht aus, ein Support-Ticket zu senden, in dem das aufgetretene Problem beschrieben wird. In Kürze wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die erforderliche Hilfe zukommen zu lassen.